Hemsida för småföretag: det här behöver du

En hemsida för småföretag behöver inte vara stor för att fungera. Den ska snabbt visa vad du säljer, var du finns eller vem du hjälper, och hur kunden kontaktar dig. Börja med de sidor och funktioner som gör ett köp, en bokning eller en förfrågan enklare.

Vad ska en hemsida för småföretag innehålla?

En hemsida för småföretag behöver göra tre saker tydliga: vad du erbjuder, vem du hjälper och hur kunden tar nästa steg. Lägg till bevis på att företaget går att lita på, som bilder, referenser eller tydlig kontaktinformation. Resten ska bara vara med om det hjälper kunden att välja dig.

Innan du börjar skriva texter, bestäm vad en besökare helst ska göra. Ska personen ringa, boka en tid, be om offert eller handla? Gör det valet synligt på varje relevant sida.

• Erbjudande: Beskriv tjänsten med ord kunderna själva använder. Skriv hellre ”måla om kök i Uppsala” än en vag formulering om kvalitet.
• Kontaktväg: Visa telefon, mejl, formulär eller bokningslänk där kunden förväntar sig att hitta den.
• Plats och område: Ange orter du arbetar i, eller visa adress och öppettider om kunder besöker dig.
• Förtroende: Lägg in egna bilder, omdömen du har tillåtelse att använda eller exempel på tidigare arbeten.
• Nästa steg: Använd en tydlig knapp, till exempel ”Boka tid” eller ”Be om offert”.

Börja med kundens nästa steg, inte med företagets historia

Bestäm först vilket beslut sidan ska hjälpa till med. En frisör vill ofta få besökaren att boka; en elektriker vill få rätt sorts förfrågan. Om du börjar med färger och animationer innan det är tydligt, hamnar fokus lätt fel.

Tabellen är en startpunkt, inte en färdig mall. En specialiserad butik behöver kanske beskriva sortiment och leverans mer noggrant än en lokal salong. För Arkitektdesigns webbplats ligger fokus på att presentera tjänsterna tydligt och göra det enkelt att ta kontakt.

Hur många sidor behöver en hemsida till mitt företag?

För många småföretag räcker tre till fem tydliga sidor: startsida, tjänster, om företaget och kontakt. Lägg till en sida per tjänst när erbjudandena skiljer sig åt eller när kunder söker efter dem var för sig. En sida ska ha ett eget syfte, inte bara fylla menyn.

En hantverkare med flera olika tjänster kan vinna på en sida för varje tjänst. Då kan besökaren läsa om just sitt problem och du kan svara mer konkret på vanliga frågor. Har du ett enda tydligt erbjudande fungerar det ofta bättre att samla informationen på färre sidor.

Om du behöver en ny design och högst fem sidor kostar Vindictives Launch-paket 14 999 kr exkl. moms och tar ungefär två veckor. Det är ett exempel på en tydligt avgränsad hemsida, inte ett pris som passar alla. CMS, alltså ett innehållssystem där du själv kan ändra text och bilder, och specialfunktioner påverkar omfattningen. Du kan läsa mer om vad en hemsida kostar och vad som påverkar priset.

Vad kan du strunta i när du skaffar hemsida till företaget?

Du behöver inte beställa varje funktion som låter modern. Börja med det kunden behöver för att förstå ditt erbjudande och agera. Om en funktion inte hjälper med det, kan den ofta vänta.

• Blogg: Starta en bara om du har tid att publicera användbart innehåll regelbundet. En tom eller gammal blogg hjälper sällan besökaren.
• Avancerade animationer: De kan passa ett varumärke där det visuella är centralt, men de löser inte otydliga tjänstebeskrivningar.
• Kundkonto: För en vanlig tjänstesida är inloggning oftast onödigt. Lägg till det först när kunden faktiskt behöver hantera något där.
• Stora bildspel: En enda bra bild med en tydlig rubrik är ofta lättare att förstå än flera budskap som byter av sig själva.
• Specialbyggda funktioner: Undvik att betala för en egen lösning när ett enkelt formulär eller ett etablerat bokningsverktyg redan gör jobbet.

Det finns förstås undantag. En webbutik behöver exempelvis ett fungerande köpflöde, och ett bokningsföretag kan behöva mer än ett kontaktformulär. Skriv upp vad kunden behöver göra och välj funktioner utifrån det, inte utifrån vad som ser imponerande ut i en offert.

Hur gör du sidan trovärdig och lätt att hitta?

Var tydlig med vem som står bakom företaget. Visa namn, adress eller arbetsområde och fungerande kontaktuppgifter. Om du tar emot kunder på en viss plats ska öppettider och vägbeskrivning vara lätta att hitta.

Använd egna bilder när du kan. För en målare kan några bilder på ett färdigt rum säga mer än en lång text om noggrannhet. För en konsult kan en kort beskrivning av ett typiskt uppdrag hjälpa besökaren att avgöra om du passar.

Grundläggande SEO, alltså arbetet med att hjälpa sökmotorer förstå sidans innehåll, börjar med raka rubriker och tydliga tjänstesidor. Skriv sidans titel och text så att de matchar det kunden söker, och ange orten när platsen är relevant. Ingen kan lova en viss placering på Google, men en begriplig sida ger både sökmotorer och människor bättre underlag.

Testa också sidan i mobilen innan lansering. Kontrollera att texten går att läsa, knapparna är lätta att trycka på och kontaktformuläret går att skicka. Ett formulär som inte skickar iväg meddelanden är ett enkelt fel att missa när du bara granskar sidan på en stor skärm.

Vilken teknisk lösning passar ett litet företag?

Välj den enklaste lösning som klarar det du faktiskt behöver. En mall räcker gott för en frisörsalong med några få sidor och ett bokningsverktyg. En webbshop med många produkter eller ett eget bokningsflöde behöver däremot mer planering.

Fundera på om du vill kunna ändra innehåll själv. Ett CMS gör det möjligt att uppdatera text och bilder utan att be en utvecklare om hjälp. Om sidan sällan ändras kan en enklare lösning vara fullt tillräcklig.

Fråga också vem som tar hand om hosting, alltså serverutrymmet där hemsidan ligger, uppdateringar och säkerhetskopior. Det är sådant som lätt saknas i en offert trots att någon behöver ansvara för det efter lansering. Och kontrollera att du vet vem som äger domänen och hur du får tillgång till hemsidan.

När du jämför alternativ, skriv ner vad du får, vad du själv ska göra och vad som kostar extra. Vindictives hemsidepaket har olika omfattning, men en mall eller en frilansare kan vara ett bättre val om ditt behov är litet och tydligt.

Nästa steg

Skriv ner vad kunden ska förstå och göra på hemsidan, och välj sedan de sidor som behövs för att få det att hända. Om du är osäker på omfattningen kan du räkna fram vilket paket som passar eller boka ett samtal med oss innan du bestämmer dig.